以電力穩供支持工廠產線趕工製造
2020 年初新冠疫情爆發，確診案例在全球急遽增加，臺灣亦結合政府與民間的力量，採取多項緊急應變措施。其中強制配戴口罩之頒布適逢農曆春節百業休工期間，加上國內自產口罩數量原本即不足以供應國民需求，一罩難求的焦慮逐漸蔓延。
有鑑於此，臺灣的「口罩國家隊」誕生了，台電立刻以電力穩供支持工廠產線趕工製造，打造讓許多國家稱羨的口罩配售機制，大大舒緩國內疫情與民心所帶來的壓力，下列三大行動方案為台電提供電力穩供的具體措施：
加強維護供電設備
| 執行方式 | 政府宣布徵用口罩以防止疫情擴散，台電為確保口罩工廠生產線供電穩定，自 2020 年 2 月起，即針對口罩工廠強化供電線路維護，並建立直接聯絡窗口以利工廠即時反應相關需求。台電出動 18 個區處、約 1,000 人次投入協助電力穩供，希望結合自身專業，確保日產逾千萬片口罩的生產用電無虞，實際行動支持防疫物資工廠增產。 |
| 實際案例 |
彰化區處轄下有近 30 家口罩工廠，口罩徵用及材料供應工廠佔全臺名單 25％，為口罩國家隊重要成員。區處出動 400 以上人次巡檢口罩工廠，使電源供應無後顧之憂，也協助口罩工廠線路調整改接，並採取多項具體措施支持，如增加預防性的供電線路巡檢、備妥因應突發事故的緊急搶修轉供方案、暫停各項計劃性停電工作，與各工廠建立協助解決用電問題的連繫窗口等，扮演防疫工作的強力後盾。 
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口罩工廠電費減免
| 執行方式 | 經濟部指示「口罩國家隊」廠商 24 小時開機，口罩工廠用電因此超越原本契約用容量。為讓業者免於因增加產能而有超約需收取的額外電費，台電自 2020 年 1 月 24 日起，給予超約用電電費減免，針對最高需量超過契約容量，依實際用電量按原契約單價計收，不進行額外收費。 |
| 實際案例 |
台電執行防疫物資廠商用電減免措施，例如彰化某工廠減免電費達 1 萬 5 千元，桃園亦有工廠減免電費近 1 萬 8 千元。在台電的強力支持下，口罩產能從 1 月日產 188 萬片，提升至 5 月日產 2,000 萬片，不但足以供應民眾所需，還得以開展臺灣在疫情下特有的口罩外交。 
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定期訪視暖心服務
| 執行方式 | 因應轄區內口罩工廠增加產線需求，台電各區處主管親自拜訪工廠負責人，協助申請增加用電事宜。各區營業處亦主動派員定期訪視口罩工廠，利人利己為臺灣防疫奉獻一份心力。 |
| 實際案例 |
2020 年 2 月，台電基隆區處處長親自拜訪轄區內口罩工廠，了解增設用電容量的需求。該工廠安裝新增機台時，基隆區處服務所所長親自前往，協助用戶完成申請手續，並於當日檢驗送電。3 月初，業者配合政策再新增廠房擴增產線，需停電更換設備以增設用電，為避免影響口罩生產，台電特別利用周末口罩工廠午休時間施工，將停電施工時間縮減至 1 小時內，亦將供電流程縮短至 1週，台電主動了解工廠需求並提供協助，與口罩業者一同達成國家口罩產量目標。 
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