01
以人為本 營造安全文化
核能安全是核能營運最重要的一環，是同仁執行每項工作的最高原則。
1960年代，核能開始用於商業發電一途，高技術門檻的核能發電廠在先進國家間陸續興建，1979年，位於美國賓州的三哩島電廠，因為機械故障與人為錯誤操作而產生爐心熔毀事故，當時反應爐外的保護裝置(即圍阻體)發揮作用，阻止大部分放射性物質外洩，將影響控制在電廠範圍，但這次事件促發了人們對於核能安全的重視，自此大幅強化核能電廠內的安全設施與管理制度。1986年，舊蘇聯境內的車諾比電廠發生事故，看得見的熊熊烈火與看不見的輻射外洩持續發生多日，數十萬人撤離家園，後續的清理工作讓蘇聯政府付出極大的代價，其他各國則意識到，核能事故的影響力是超越國界、區域的，且事故主因推敲到最後，「人」的因素往往是最大關鍵，核能發電界人士為此做出深刻的檢討與改善，於1988年，由國際原子能總署發表「核能電廠基本安全原則」報告，將安全文化列為核能電廠的基本安全管理原則，從個人到組織都須共同專注於安全事項的推動。
圍阻體是核能安全防護體系中的重要設施，我國的核電廠均有堅固的圍阻體設計。
02
獨立客觀運作 安全為最高原則
1978年，台灣第一座核能電廠機組正式商轉，在面臨國際石油危機之際，為台灣帶來穩定的電力支撐經濟發展。隨著國際間對於核能安全的重視，台電內部也不斷加強核能安全業務，1989年，台電核能發電處改組為核能發電安全處，至1992年，因應車諾比事件後的國際法規要求，以及維持核能安全管制業務的獨立超然立場，將核能安全工作從核能發電安全處分離出來，專注管理監督核電廠的安全。
早期核安曾將核安宣導項目製成書籤大小，讓同仁隨身攜帶提醒自己。
隔年，核安處訂定台電公司「核能營運安全政策聲明」，由總經理簽署頒行，宣示「核安管理為核能營運第一要務」。 2011年，日本福島核子事故發生後，台電積極展開核安總體檢，並於2012年頒布「核安文化精進方案」，特別建立分級評價標準，每年提出評價報告書並送至上級機關備查。
歷任台電總經理皆須簽署核能營運安全政策聲明書，圖為民國八十二年第一份聲明書歷史文件。
多年來核安處持續透過座談研討會，積極向台電單位同仁宣導核能安全資訊。
邱顯郎處長說，「核安處就像是核能發電事業部中的核安守門員，也擔任原能會、國際核能相關組織與核電廠之間的橋樑，傳遞最新的安全訊息以及導入更好的組織管理文化。」除了核安處本部的行政團隊外，尚有派駐核電廠內的安全小組，近距離監督相關部門與電廠中的安全，藉由建立與推動品保制度，以及安全分析、評估、審查、稽查等工作，從第三者客觀超然的角度，為核能安全設下一道道的防護網，以防範問題的發生。而要使電廠同仁乃至於決策高層們，當面臨時間與成本的抉擇時，也能直覺地以「安全第一、品質第一」為原則，則有賴於核安處以慢針細縫的耐心，將這樣的信念織入同仁們的日常工作中。
邱處長強調有核安才有核能。
03
充分溝通交流 長期醞成文化
核安文化的特質，主要體現在個人、領導決策者以及管理系統三個層面，其中在個人特質中，「個人當責」、「質疑的態度」，可說是建立文化的基本要素，需內化在不同層級位置的同仁心中，成為自然的習慣，形成健全的文化體質。但文化的養成，不能只是教條式的宣導，還需經年累月自然醞成，自1991年起，近三十年的時間，核安處每個月持續不間斷地發行「安全文化專欄」，整理分享近期國內核電廠在運轉、維護、輻防、核化、核工及核安等工作的經驗，或者引介國外電廠的相關運作檢討，與最新的技術論文，讓各電廠同仁們適時地參照對應、吸收新知，凝聚成明確的工作觀念。
安全文化專欄自民國80年開始發行，圖為第一期專欄之歷史事件。
資訊閱讀之外，建構安全文化亦仰賴群體成員間的充分溝通，在核安處的監督與參與之下，從電廠每周晨會的即時檢討、每月一次的各廠運轉經驗回饋、每季的核安文化宣導到每年舉辦的核安文化研討會，在在都體現出核能相關單位之間，有著充分交流討論的環境。以2019年在核一廠辦理的年度研討會為例，因核一廠正執行國內核電廠首次除役工作，許多與會的電廠同仁也都是第一次參與這樣的計畫，即使事前多方參照國外經驗，並且重複沙盤推演後製作成標準程序書，實際執行時仍有當初預期不到的狀況發生，同仁們便將工作時接觸到的問題，以及藉由跨組聯繫共同解決的過程，鉅細靡遺地整理出來，於研討會中與其他相關單位同仁分享，透過這樣的經驗交流，使得往後執行類似工作時，能在安全防護上又多了一分提醒與保障。
透過研討會的分享，讓工作經驗得以討論交流，並傳承後進。
研討會上電廠同仁利用行動劇帶出工作流程中的細節檢討。
04
駐廠監督 深度防禦
經驗交流分享目的是要使同仁更容易凝聚工作的共識，提升工作期間的安全意識，但人終究會有自己的盲點，難以全面掌握事件的樣貌，此時就需要核安處派駐在各電廠內的安全小組，協助電廠落實核安文化到日常工作中。許懷石副處長說，安全小組的作用就在於，以安全的角度去思考，提醒電廠可以將重要步驟在工作的程序書中描述得更明確，又或者提出哪些事情與安全有關，必須加入程序書中，讓每次任務都能在更安全的環境中完成。當問題發生時，安全小組更是發揮偵探推理的精神，把每個環節步驟都用放大鏡檢視，例如某項設備在檢修後進行查驗時，出現了馬達故障的問題，安全小組則會進一步去觀察思考，出現這樣的故障，或許是有某些潛在問題？是否在操作程序上有錯誤？或者人員交接時沒有說明清楚？又或者是該設備有著共通性問題？盡力去挖掘真象背後隱藏的未被注意的事項，進而要求電廠提出有效的改善措施，杜絕類似問題再次發生。
許副處長提到，經驗豐富的安全小組，在電廠中擔任著重要的提醒角色。
跨電廠以及與外界相關組織之間的聯繫，亦是安全小組著重的要點，如A廠出現某項事件，各廠小組會即時交換資訊，提醒電廠跟進檢查相關設備，或者當外界提出某項新的安全注意事項，通過安全小組的傳遞網絡，可以更快地落實在電廠的監督項目中。經過長期的經營與培訓，電廠的安全文化越來越成熟，核安處監督管理的範圍，也擴及至電廠相關工作的承包商，除了證照訓練的基本規定之外，亦邀請承包商參與工作會議、研討會、問卷調查等工作，並督促培訓同仁精進工安相關的專業能力，確保每個環節的工作人員，都能在安全第一的原則下執行任務。從工作程序、設備檢測到人員訓練等，凡涉及電廠運轉的各個環節，都有安全小組層層把關監督，讓問題在連鎖效應發生前及早阻斷，發揮深度防禦的作用。
05
營運安全穩定 管理經驗傳承分享
在核安處的緊密監督與電廠同仁的積極改善之下，核電廠中設備故障、人為疏失等異常事件出現的頻率得以有效的抑制。機組安全穩定的運轉成果，也反映在電廠營運績效的國際評比中，國際原子能總署公布的報告就顯示，在全球31個擁有核能機組的國家中，我國機組的容量因數於2014-2016年間排名第七，營運表現相對良好。 目前台灣的核電廠有的正在運轉發電，也有電廠面臨除役，不同的營運狀況也為核安處增加不同的安全管理需要，資深的同仁更注重將工作中累積的觀察，傳承給年輕的新進同仁，尤其是那份質疑的態度與精神，力求讓監督者的明鏡，照進日常工作中看不到的角落。隨著經驗逐漸豐厚成熟，核安處也將從糾舉違規、提出問題的核安守門員角色，轉型為核能電廠的家庭醫生，為電廠的健康度診斷把關，並適時提出改善建議，協助電廠更穩健安全的運作。未來在行有餘力之際，核安處也計畫將這份寶貴的管理經驗輸出至台電以外，為外部的電廠提供相關的諮詢服務，展現當責的精神，貫徹「有核安才有核能」的理念，將核能安全的文化傳播至更遠的地方。
督處核能穩定安全供電的同時，核安處的工作成果亦受到國家行政機關的肯定。