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人才培育落實永續精神 胸懷願景共創不平凡
便捷生活的背後,有一群辛勤的電力尖兵時時刻刻守護著電力系統。為了提供大眾專業可靠的服務,每一位加入台電公司的新血都需要經過完整的教育訓練,而坐落於高雄市大寮區的台電訓練所高雄訓練中心(以下簡稱高訓中心),即是專門提供輸、變、配電相關訓練的培訓場所。
作為培育電網設備安全守護者的搖籃,高訓中心積極地導入永續發展理念,不僅活用創新的管理策略為訓練內容開創新氣象,更將對於人文與環境的關懷融入新進養成訓練,期盼同仁提升專業能力之餘,也培養畢生受用的素養。
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結合永續發展與電力本位 ESG三大面向並重發展
高訓中心前身為1957年成立的台電訓練所高雄分所,1984年正式移至現址,並逐步建置各教學場域,至今已具備完整輸電、變電、配電以及工安體感等多項訓練設施。訓練所除了負責新進同仁養成訓練、在職訓練,也為民間提供相關專業的代訓,其中尤以養成訓練為重點。每一期皆有來自全臺各地的台電新血匯聚於此,接受為期6個月的訓練,期間透過扎實的訓練計劃密集學習,以打下電力專業知識、技術、體能基礎並取得專業證照,同時培養團隊精神、建立正確工作態度後,赴全國各地為大眾的電力生活服務。
「訓練所是新進同仁進入台電服務的第一站,因此不論在職能還是素養上,為他們奠定穩固基礎,正是我們的使命。」提起高訓中心的管理與發展,高訓中心主任簡福成的眼神親和而充滿抱負。他指出,高訓中心的經營策略其實都圍繞著ESG(Environment/ Society/ Governance)永續發展理念,對於環境保護、社會責任、公司治理三大面向皆相當重視。
在環境保護方面,高訓中心於2011年起從中心內部開始推廣,利用餐廳廚餘做成環保酵素,廣泛應用在環境清潔及植栽培養,同時連結在地組織,將環保酵素推廣到學校及社區,進而榮獲台電2016年度綠色生活行動典範獎第一名。對於環境的關切也深刻體現於高訓中心的綠地養護,所區內的綠美化工作主要都是同仁們齊心維護的,同仁們更曾一起打造出擁有「百萬草坪」之稱的寬闊草地。此外,貫徹循環經濟精神的「資源循環再造」課程也是高訓中心深耕環境保護理念的亮點作為。
社會責任方面,為了讓學員們正式前往工作崗位報到後,能夠與在地鄉土建立連結,高訓中心早從2008年的第54期養成班起,便將「關懷弱勢、服務社區」志工體驗課程導入訓練。課程除了社區服務之外,也會前往高齡安養院、兒童之家以及慈濟資源回收場的機構進行服務學習,不僅讓精實的專業訓練多了軟性課程作為平衡,也使人才培育多了一點溫度。 簡福成表示:「台電有許多單位扎根在全臺各地,與地方上的關係相當緊密。學員們若有一身專業技術、卻與在地沒有交集,那麼對他們而言工作就只是工作,每天面對的都是電力設備,難以產生使命感;當同仁能懂得關懷社會,那麼不只有需要幫助的對象受惠,他們在服務過程也能意識到自己的價值、明白自己在電力崗位上守護的是大眾的日常生活。」 至於公司治理方面,高訓中心於2020年起,將創新的專案管理概念「敏捷團隊」導入組織治理,改變成效斐然。敏捷團隊具有高度彈性,視任務所需而靈活地跨部門組成,透過鉅細靡遺的工作盤點、不受限於固有職位框架的工作分配、以及務實精確的每日立會,可讓溝通與執行效率顯著提升。 「我們在2022年3月31日接獲指示,要配合公司防疫政策將部分宿舍作為大潭移工隔離住所,立刻以危機管理模式啟動線上立會,同仁們全員動起來,4月1日就將420床隔離床位、衣櫃、書桌及宿舍物資備置到位,4月2日便讓大約400位隔離檢疫者入住,以高效率全力支援防疫。」簡福成分享,無形的態度、價值往往是最難培育與深化的,因此敏捷團隊的意義不只是迅速推動工作,更是透過一次次的團隊運作過程,凝聚向心力、共同確立願景的寶貴經歷。 衛服部檢疫所緊急徵用教學大樓並未讓高訓中心停下培育人才的腳步,徵用期間中心仍順利完成第61至63期養成班的移地訓練,培訓出近1,400位優異的電力尖兵,展現出高訓中心的強大執行力與快速應變的敏捷力。高訓中心秉持「敏捷團隊、追求卓越」的精神致力於ESG的健全發展,使其從1,800多家企業中脫穎而出,於2020、2022年兩度榮獲勞動部TTQS(Talent Quality-management System,人才發展品質管理系統)金牌獎,此外更展現高超效率,僅憑一個月的籌備時間完成申請、最終勇奪2021年國家人才發展獎。
而在並重發展ESG的各種作為中,自第62期開始加入的「資源循環再造」課程可謂獨具特色的一項創新實踐。
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開辦資源循環再造課程,退役材料以嶄新姿態重獲新生
「2020年受疫情衝擊的緣故,志工體驗課程暫時中止,因此我們需要研擬替代課程。某次我北上前往總管理處開會,當時台電大樓一樓大廳正在展示台電文創的作品,本所郭秋英所長便與同仁們一邊欣賞作品,一邊討論、想像在訓練所的某個角落放上一些學員文創作品。」談起資源循環再造課程的緣起,訓練組組長周文波娓娓道來:「正巧台電文創的幕後推手──新事業開發室的張小燕組長也在場,當下我們便順勢提出為養成班開設課程的構想,想不到立即獲得張組長的大力支持,為我們打了一劑強心針。」
有了台電文創的成功經驗作為借鑑,以及鳳山區營業處鮑昱宏講座、屏東區營業處黃建宗講座、台南區營業處卓文瑞講座、輸變電工程處南區施工處鄭智彰講座等四位老師的技術指導下,資源循環再造課程順利開課。課程鼓勵學員將實習期間所產生的廢材餘料(如絕緣礙子、腳踏釘、銅線、木橫擔等),透過創意思考、動手設計、加工製作等步驟,分組創造出美觀且實用的作品。
鮑昱宏分享:「這堂課除了希望讓學員認識循環經濟的永續理念,也是透過工藝創作的樂趣,提升學員對於各種材料與工具的熟悉度、以及將基礎技術延伸運用的能力,這些都對未來工作上的應變能力、團隊合作和價值觀都有所助益。」 「四位老師不僅實務經驗豐富、更充滿熱忱,是讓學員們領略匠人精神的最佳典範。」周文波強調,老師們經常用下班與假日的個人時間協助學員解決作品問題,舉凡材料蒐集、提供私人工具、加工技術指導等,均無私相助,因此本課程能有亮眼的教學品質,四位老師無疑是重要功臣。
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帶人更帶心,將永續理念深植學員心中
在專業師資陣容的帶領下,資源循環再造課程從介紹理念開始,再到認識材料、設計與製作,成功地結合「知」與「行」,讓學員們在充滿成就感的創作過程中,於心裡種下永續的種子。
高訓中心副主任柯金龍指出:「從專業知能、電業技術實務、體能訓練、到品德素養、社會服務關懷、團隊溝通合作,高訓中心在『德、智、體、群』四大領域都有扎實的規劃和訓練,唯獨美育是過去較少有機會著墨的。不過在培養硬實力的同時,『資源循環再造』這門軟性課程提供了機會,讓新進同仁一起腦力激盪、討論設計、動手實踐來培養美感與創意,過程中也能增進團隊默契和凝聚力。」
資源循環再造課程是高訓中心對於環境友善、循環經濟所做的重要創新,正如同追求永續發展的其他作為一般,背後蘊藏著高訓中心對每一位台電新進同仁所寄予的期許與祝福。 簡福成懇切地說道:「過去數十年來,台電一直陪伴著大眾的日常生活,未來也仍將持續為社會服務。因此高訓中心作為教育訓練單位,『永續發展』對我們的意義便在於,打造『從搖籃到搖籃』的訓練體系、技術持續升級與傳承,以培育具備專業技術與素養的人才。甚至透過這些生力軍的加入,為第一線單位的組織文化帶來正向影響。這聽起來也許很困難,不過十年樹木、百年樹人,教育就是首先要肯投入,慢慢地就有機會開枝散葉。」 高訓中心在育才理念上展現了宏大的願景,而恰如高訓中心藉由敏捷團隊所實現的一個個不可能的任務,即便是一群普通人,只要擁有共同的願景和目標,相信也定能成就不平凡。