Page 2 - 台電月刊2022年9月號

讀Reader response 者迴響 台電月刊，為您傳遞豐富、有感、來電的話題。 您的鼓勵，是我們前進的動力! 迴響章節: 715 期「尋找台電心播客 4 出聲入化—鄧琇榕的櫃台 大小事」 看完本期心播客的內容，讓我回想初進公司時， 分發於服務櫃檯的工作情形，文中提及遇到「澳洲來 的客人」變成「跪下的櫃台」，不禁令人莞爾一笑， 的確，遇到這類型的用戶，首先要同理他/她的感 受，理解對方真實的需求，先處理情緒再處理問題。 台電是售電業也是服務業，面對未來全面開放競爭的 售電市場，讓我們持續以高品質的服務熱忱及專業能 力來抓住用戶的心吧! 現任員工 Emily 迴響章節: 716期「聰明用電 許一個更好的未來」 台電月刊第716期介紹節電新思維，其中，最 吸引我的莫過於泵浦融冰供應空調尖、離峰製冰時 間調配。以前，宣導節能方案通常為降低使用時 間、隨手關燈、響應需量反應。然而，透過閱讀這 期內容我才了解，原來不只能透過減少尖峰時間用 電來紓解供電壓力，也可藉由調整製冰時間來最大 化冷能，進而移轉尖峰用電。此外，鋼鐵等傳統產 業因為有固定製程時間，故只要避免尖峰時段，即 可達成削峰填谷的效能，希望未來我們能將節能方 案多多益善。 現任員工 Lynn 迴響章節: 716期「聰明用電 許一個更好的未來」 2022年臺灣用電屢創新高，歷年用電前 十名都發生在今年，再加上國際燃料成本居高 不下，使高度仰賴進口能源的臺灣倍感艱辛。 因此、台電透過不同渠道，努力傳達正確的節 電觀念跟技巧，加強需求面管理。其中令我最 印象深刻的是「節電桌遊」!透過讓學生邊學 邊玩，更進一步地可以將相關觀念帶回家，從 學校延伸到社區，真正落實節電從我做起，不 分彼此攜手打造臺灣更好的未來。 現任員工 Grace 迴響章節: 716 期「智慧路燈 邁向智慧城市的一盞燈」 安裝感測器、通訊元件，使設備擁有蒐集數 據的功能，分析數據來改善現況、提升價值， 已是現代進步的方式之一。將其加諸在傳統路燈 上，即為「智慧路燈」的雛型。有了上述功能， 可以最佳化路口紅綠燈來改善交通、可以使燈光 隨太陽光調整來達到節能效果等多項好處。但魚 與熊掌不可兼得，擁有聯網及監視功能的智慧路 燈，若被駭入，就成為他人的利器。因此，設備 提升的同時，也要兼顧資訊上的安全與隱私，才 會是人人樂見的智慧城市。 現任員工 李珈賢 投稿 須知 .投稿以 200 字為限，撰寫對《台電月刊》各期單元之心得感想，如獲採用，每則奉酬新臺幣 200 元整。 .稿件標題請註明「讀者迴響專欄」，並寫明投稿人真實姓名(若用筆名請另註明)、服務單位、聯繫方式。 .電子檔請傳送至 Email:d05104@taipower.com.tw。 .如有任何問題請與本刊聯絡，電話:02-23651234 # 8643。 .稿件如經刊登，視為同意本刊可將該稿件用於紙本外一切用途，並不另付稿酬，如不同意請勿投稿。