Page 48 - 《台電月刊》2016年12月號第648期
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職場充電站                                                                         3,492  4
                               5
職場充電站
                                          3.
        Listeners Actually Do
                                           給予回饋，彼此共
         1.                                  同創造好的聆聽

          適當的問問題
          建立雙向聆聽

     2.                            4.

多使用積極活力和                       保持好的聆聽態

正面字句，讓對方                       度，讓對方感受

    感覺被支持                         到真誠溝通

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                               Jack Zenger Joseph Folkman

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