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·常見問答·
Q1. 這個活動是什麼？
至
活動官網
以電號或地址參加登錄，並填寫用戶名或姓名、連絡電話（手機或市話）與電子信箱（選填）；或撥打台電客服專線1911，使用語音節電登錄服務；或至台電服務中心、服務所由服務人員協助登錄。113年12月18日前報名登錄成功者，自登錄日起之各期電費之節電量可或得獎勵金。
Q2. 我之前已經完成節電登錄，這次還要再登錄一次嗎？
先前已完成登錄的用戶，仍保有登錄資格，不須再次登錄。
Q3. 是否還有獎勵金回溯機制？
本次節電獎勵活動爲年活動之延續，因活動已辦理多年，故無獎勵金回溯機制。
Q4. 請問需要先省電才能報名這個活動嗎？
本活動無需先省電才能登錄報名，只要符合住宅（含住宅公共設施）用戶、國中小學（含立案幼兒園）之資格，均可報名參加。
Q5. 這個跟以往的節電獎勵措施有什麼不同？一定要登錄嗎？
此次的節電獎勵是107年活動的延續，為了確認用戶有參加節電活動的意願，需要用戶報名參加，才能取得獎勵資格。
Q6. 限定家中有國中小學生才可以報名這個活動嗎？如果有，會更優惠嗎？
本活動是針對住宅（含住宅公共設施）用戶、國中小學（含立案幼兒園），節電獎勵標準不因對象而有差異。
Q7. 營業用電可以參加節電獎勵活動嗎？
本活動是針對住宅（含住宅公共設施）用戶、國中小學（含立案幼兒園）。
Q8. 電費單的戶名為房東，但租客是實際使用者，可以參加節電獎勵活動嗎？
可以，但須注意本活動之獎勵金是直接在電費帳單上進行扣抵。
Q9. 若電號為政府機關使用，可以參加節電獎勵活動嗎？
不行，本活動是針對住宅（含住宅公共設施）用戶、國中小學（含立案幼兒園）。
Q10. 我的電號是農地用電，我可以參加節電獎勵活動嗎？
不行，本活動是針對住宅（含住宅公共設施）用戶、國中小學（含立案幼兒園）。
Q11. 登錄的連絡人資料跟用電戶名不同可以嗎？
可以，但請告知用電戶名當事人有報名本活動。
Q12. 連絡人電話要留手機還是市話？
請提供方便聯繫的電話，以供日後節電活動等其他事宜聯繫。
Q13. 電子信箱的用途？
報名完成會寄發登錄成功之通知，之後如有相關節電活動亦會透過電子信箱發信通知。
Q14. 我沒有（不常用）電子信箱，該怎麼辦？
電子信箱欄位爲選填，電子信箱欄位不填寫亦可完成登錄，惟建議填寫電子信箱，因為系統會寄出登錄成功之確認信件，之後如有相關節電活動亦會透過電子信箱發信通知。
Q15. 要如何確認是否登錄成功？
登錄成功後，網頁會出現登錄成功畫面，系統也會寄發通知信至電子信箱，但有些電子信箱（如奇摩信箱）會跑去垃圾郵件，請一併確認垃圾郵件。
Q16. 輸入電號成功後就表示可以參加活動嗎？
登錄完成後，若出現下列情形，則當期電費無法獲得節電獎勵：
（一）當期電費單或去年同期計費期間用電不及底度、暫停全部用電、終止契約、廢止用電、用電種別變更及1年內曾辦理分戶者。
（二）參加者資格不符，填寫資料涉及僞造者，喪失活動資格
Q17. 為什麼登錄網站說我的電號已經參加過了？
請確認是否先前或有其他親朋好友已完成或幫忙登錄。
Q18. 登錄成功之後我還需要做什麼動作呢？
登錄成功後，就可以開始節電，只要登錄日起各期電費符合給予節電獎勵金條件，即可獲得節電獎勵金。
Q19. 獎品是什麼？
節電獎勵金直接在電費中回饋扣抵，非獎品回饋，自登錄日起各期電費之節電量可獲得獎勵金。
Q20. 如果沒有節省的話會有懲罰嗎？
不會
Q21. 我是國中小學用戶，是不是參加「校園空調自動需量反應」以後就沒有節電獎勵？
國中小學用戶配合選用「校園空調自動需量反應」，僅選用方案當月份不適用本活動，非選用月份仍適用節電獎勵活動規定。
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