Page 25 - 台電月刊2023年1月號

當數位及人工智慧等高科技技術元件，逐 漸成為電業建設的一部分時，原本具備單一種 特殊專業技能的傳統人才，是否依然足夠因應 市場變局，臺灣科技大學管理學院副院長暨工 業管理系教授林希偉表示，「台電過去的需求一 致，外在的環境變化相對較少，傳統人才雖然 是台電在守護島嶼光明任務的重要力量，但由 於現在人類面對多變環境，不管是疫情帶來的 挑戰、人工智慧(AI)造成的趨勢、缺工或供 應鏈大亂的困境，以及世界對於碳排、綠能等 永續議題的重視，代表著台電所扮演的角色也 將隨之改變。」 為回應充滿急劇變革的人才需求，擁有多 重能力的「跨域人才」，從雙專長的「π型人 才」、整合不同資源的「X型人才」，或兼具深 度與廣度的「T型人才」，以結合不同技能， 根據組織或者產業面臨的挑戰與不同的問題情 境，調整或者創新組合不同的工具來解決問 題。這是台電在提升電網韌性的此刻，亦須同 時考量到如何強化組織與職場人員韌性的重要 議題。 不過，想要轉型為跨域人才，首先仍要從 改變心態做起，林教授認為，「一個人才的跨域 轉型，就像一間公司的數位轉型，有時不在於 工具本身，而是在於期望自我突破的心態，以 及自己是否接受這個時代的變遷，是否明白這 不是單靠一套本事就可以養活自己甚或安心做 到退休。當同仁與台電有了共識，則可朝向建 立跨域學習機制，或微調制度法規著手。」 既有專業之上 培養多元能力 由於台電屬於技術出身的組織，已具備深 厚的專業技術基礎，林教授指出，「跨域人才發 展的第一步，台電應盤點自身核心能力，也需 思考數位經濟對於台電當前的工作型態會帶來 哪些衝擊。例如標準作業程序的工作，就愈容 易被人工智慧或機器人取代，這樣的作法，可 幫助我們定位自己在未來的角色。」接下來， 則可找出應朝哪些面向延伸，如大數據、物聯 網，人工智慧等科技領域，納入台電在創能、 儲能、節能、綠能或智慧電腦的創新應用。 林教授也提到近年來受到推崇的史丹佛大 學「 設 計 思 考(Design Thinking)」。 他 表 示， 「一間企業在思考創新應用並突顯跨域人才的 價值時，也不能忽略跨域人才的重要性，其實 在於能夠『精準定義問題與需求』，並『透過靈 活運用知識與技術』來提出創新解決方案，跨 域人才能夠更精準地找到痛點、定義問題、並 以靈活的創新思維，組合不同的工具來形成解 決方案，這是在培養跨域新科技的硬實力，也 是台電人要強化的軟實力，」 此外，由於能源轉型與《電業法》修訂， 電力產業將出現極大改變，在電力市場台電也 不再是獨佔企業，商務與管理領域的跨域延伸 對這些技術起家的台電人亦有其重要性。林教 授建議，「隨著競爭型態的改變，台電在扮演 電力守護者的角色之餘，也要開始思索確保商 業模式可續性、技術可行性，學習如何掌握市 場先機與客戶需求。從強調溝通協調的商管教 育，以理解別人感受的同理心，適當地展露知 識和專業觀點，如何在原本的電力技術能力上 加值，成為一個兼具商管知識、能力及世界觀 的跨域人才，將是台電人需要投入的另一項重 要軟實力。」 No.721 TAIPOWER 23